Dynamiczne planowanie w czasie rzeczywistym ze stałym połączeniem z pracownikami

FLS Mobile Flow Edition

Naszą wizją w FLS jest zrewolucjonizowanie operacji usług terenowych za pośrednictwem rozwiązania mobilnego, które w pełni wykorzystuje technologię cyfrową. Aplikacja FLS Mobile Flow Edition została zaprojektowana w celu bezproblemowego wspierania personelu terenowego, zapewniając wydajność bez zwiększania ich obciążenia.

Umożliwiając przezroczystą obsługę połączeń bez papieru, aplikacja mobilna FLS (FLEM EDITION) usprawnia cały proces serwisowy. Pozwala to zespołowi serwisowi terenowi skoncentrować się na tym, co naprawdę ważne jest: zapewnienie wyjątkowej satysfakcji klientów.

Od wysyłania powiadomień o przybyszach inżyniera lub dostaw do klientów za pośrednictwem wiadomości tekstowej, po oferowanie śledzenia na żywo, minimalizujemy czas oczekiwania klientów. Integracja z dynamicznym planowaniem tras (FLS-Schagoning w czasie rzeczywistym) zwiększa naszą zwinność, umożliwiając sprawnie włączenie żądań tego samego dnia i ad hoc do harmonogramu.

Przenieś swoją usługę terenową na wyższy poziom dzięki Edition FLS Mobile Flow, w którym w pełni cyfrowe procesy przepływu pracy są przenoszone bezpośrednio do Twojej aplikacji.

Czy obecnie używasz standardu BPMN do modelowania procesów, czy rozważasz go na przyszłość? Dzięki FLS Mobile Flow Edition możesz bez wysiłku przenieść swoje procesy BPMN do aplikacji terenowej. Zapewnia intuicyjny i przyjazny dla użytkownika interfejs dostosowany do konkretnych potrzeb każdego scenariusza serwisowego.

Funkcje na pierwszy rzut oka

• Zestaw narzędzi BPMN Workflow: łatwo mapować i elastycznie kompiluj procesy przepływu pracy w standardzie BPMN. Ten zestaw narzędzi pozwala na szybką i kompaktową digitalizację procesów.

• Odniesienie do użytkowników i roli: oferuje jasne, proste i samozadowolenia wskazówki, które wspierają zestaw umiejętności inżynierów i sterowników, zmniejszając potencjał błędów podczas wykonywania zadań.

• Transmisja danych: Wszystkie niezbędne dane do wdrożenia, w tym dane klienta, obiektu i materialnych, są wysyłane do urządzenia inżyniera, obsługujące scenariusze offline, online i hybrydowe.

• Mapowanie GIS: Wykorzystuje usługi mapowania, takie jak Mapy Google lub dostosowane systemy Geo.

• Integracja partnerów: Łatwo zintegruj partnerów i dostawców usług poprzez udostępnianie linków.

• Radar personelu: Inżynierowie mogą zlokalizować pobliskie kolegów w celu uzyskania pomocy w połączeniach.

• Powiadomienia push: wysyła powiadomienia do inżynierów, szczególnie przydatnych w sytuacjach awaryjnych.

• Zautomatyzowane powiadomienie o klientach: informuje klientów o szacowanym czasie przyjazdu (ETA) za pośrednictwem wiadomości tekstowej lub poczty e-mail, z opcją śledzenia na żywo.

• Nagrywanie danych lokalnych: pozwala na rejestrowanie danych połączeń i informacji zwrotnych, zarówno online, jak i offline.

• Zarządzanie spotkaniami: Inżynierowie terenowi mogą niezależnie zaplanować wiążące wizyty, które są następnie odzwierciedlone w FLS-Schagoning w czasie rzeczywistym.

• Narzędzia do dokumentacji: ułatwia rejestrowanie list kontrolnych, raportów i zaktualizowanych danych podstawowych.

• Dostarczanie informacji: Podaje wszystkie odpowiednie szczegóły dotyczące zakresu i treści pracy, terminów oraz danych klientów i maszyn/systemu.

• Wymiana plików w czasie rzeczywistym: Włącza załącznik i przesyłanie plików we wspólnych formatach (zdjęcia, słowo, program Excel, PDF) bezpośrednio do systemu ERP/CRM.

• Raporty konfigurowalne: oferuje indywidualnie projektowane raporty klientów i połączeń.

• Podpisy odporne na audyt: rejestruje podpisy po wdrożeniu inżyniera zarówno dla klienta, jak i inżyniera.

• Rejestracja czasu mobilnego: zarządza rekordami aktywności i nieobecności.

• Zarządzanie materiałami mobilnymi: pozwala na rezerwację i zmianę kolejności używanych materiałów bezpośrednio w aplikacji, z przezroczystym rejestracją wymiany materiałów między współpracownikami. Funkcje obejmują:

  • Wyświetlanie i zarządzanie grupami materiałów, lokalizację materialną, urządzenia do przechowywania i zapasy w miejscach przechowywania.
  • Obsługa materiałów serializowanych.
  • Rezerwacja ruchu materialnego.
  • Żądania zakupu lub uzupełnienia.

W sprawie zapytań lub dalszych informacji prosimy o kontakt pod numerem +49 431 239 710 lub pocztą elektroniczną na adres [email protected].

Co nowego w najnowszej wersji 7010.1090.80694

Ostatnia aktualizacja 25 października 2024

Ta aktualizacja zawiera drobne poprawki i ulepszenia błędów. Zainstaluj lub zaktualizuj najnowszą wersję, aby doświadczyć tych ulepszeń!