Dynamische realtime planning met permanente verbinding met uw werknemers

FLS Mobile Flow Edition

Onze visie bij FLS is om een ​​revolutie teweeg te brengen in veldservice -activiteiten via een mobiele oplossing die digitale technologie volledig benutten. De FLS Mobile Flow Edition -app is ontworpen om uw veldpersoneel naadloos te ondersteunen, waardoor efficiëntie wordt gewaarborgd zonder toe te voegen aan hun werklast.

Door transparante, papierloze oproepafhandeling in te schakelen, stroomlijnt de FLS Mobile App (Flow Edition) het hele serviceproces. Hierdoor kan uw veldserviceteam zich concentreren op wat er echt toe doet: het leveren van uitzonderlijke klanttevredenheid.

Van het verzenden van meldingen over ingenieur-aankomst of leveringen aan klanten via sms, tot het aanbieden van live on-route tracking, we minimaliseren de wachttijden van klanten. De integratie met dynamische routeplanning (FLS real-time-scheding) verbetert onze behendigheid, waardoor we op dezelfde dag en ad-hoc verzoeken soepel in het schema kunnen worden opgenomen.

Breng uw veldservice naar het volgende niveau met de FLS Mobile Flow Edition, waar volledig digitale workflowprocessen rechtstreeks naar uw app worden gebracht.

Gebruikt u momenteel BPMN -standaard voor uw procesmodellering, of overweegt u deze voor de toekomst? Met FLS Mobile Flow Edition kunt u uw BPMN -processen moeiteloos overbrengen naar uw veldservice -app. Het biedt een intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface op maat gemaakt om aan de specifieke behoeften van elk servicescenario te voldoen.

Kenmerken in één oogopslag

• BPMN Workflow Tool Set: Gemakkelijk in kaart brengen en flexibel compileren workflowprocessen in de BPMN -standaard. Deze toolset zorgt voor snelle en compacte digitalisering van uw processen.

• Gebruikers- en rolreferentie: biedt duidelijke, eenvoudige en zelfverklaring die de vaardigheden van uw ingenieurs en stuurprogramma's ondersteunt, waardoor het potentieel voor fouten tijdens de uitvoering van de taak wordt verminderd.

• Gegevensoverdracht: alle noodzakelijke gegevens voor implementatie, inclusief klant-, object- en materiaalgegevens, worden verzonden naar het apparaat van de ingenieur, ter ondersteuning van offline-, online- en hybride scenario's.

• GIS Mapping: maakt gebruik van kaartservices zoals Google Maps of aangepaste GEO -systemen.

• Partnerintegratie: integreer partners en serviceproviders eenvoudig door middel van linksharing.

• Personeelsradar: ingenieurs kunnen nabijgelegen collega's vinden voor hulp bij oproepen.

• Pushmeldingen: stuurt waarschuwingen naar ingenieurs, vooral nuttig in noodsituaties.

• Geautomatiseerde klantmelding: informeert klanten over de geschatte aankomsttijd (ETA) via sms of e-mail, met de optie voor live on-route tracking.

• On-premise gegevensopname: maakt het opnemen van oproep- en feedbackgegevens mogelijk, zowel online als offline.

• Afsprakenbeheer: veldingenieurs kunnen onafhankelijk bindende afspraken plannen, die vervolgens worden weerspiegeld in FLS real-time-schema's.

• Documentatiehulpmiddelen: vergemakkelijkt de opname van checklists, rapporten en bijgewerkte mastergegevens.

• Informatiebepaling: biedt alle relevante details met betrekking tot de reikwijdte en inhoud van werk, deadlines en gegevens van klanten en machine/systeem.

• Real-time File Exchange: Schakelt de bijlage en overdracht van bestanden in gemeenschappelijke formaten (foto's, Word, Excel, PDF) rechtstreeks naar uw ERP/CRM-systeem.

• Aanpasbare rapporten: biedt individueel ontwerptbare klant- en oproeprapporten.

• Auditbestendige handtekeningen: handtekeningen van records na implementatie van de ingenieur voor zowel klanten als ingenieur.

• Mobiele tijdopname: beheert activiteit en afwezigheidsrecords.

• Beheer van mobiel materiaal: maakt het mogelijk om gebruikte materialen rechtstreeks in de app te boeken en opnieuw te bestellen, met transparante opname van materiaalbeurzen tussen collega's. Kenmerken zijn onder meer:

  • Display en beheer van materiaalgroepen, materiaallocatie, opslagfaciliteiten en inventaris op opslaglocaties.
  • Hantering van geserialiseerde materialen.
  • Boeking van materiële beweging.
  • Aankoop- of herstockverzoeken.

Neem voor vragen of meer informatie contact met ons op via +49 431 239 710 of via e -mail op [email protected].

Wat is er nieuw in de nieuwste versie 7010.1090.80694

Laatst bijgewerkt op 25 oktober 2024

Deze update bevat kleine bugfixes en verbeteringen. Installeer of update naar de nieuwste versie om deze verbeteringen te ervaren!