与您的员工永久连接的动态实时安排

FLS移动流动版

我们在FLS的愿景是通过完全利用数字技术的移动解决方案来彻底改变现场服务操作。 FLS移动流动版应用程序旨在无缝支持您的现场工作人员，从而在不增加工作量的情况下确保效率。

通过启用透明，无纸呼叫处理，FLS移动应用程序（Flow Edition）简化了整个服务过程。这使您的现场服务团队可以专注于真正重要的事情：提供出色的客户满意度。

从通过短信向客户发送有关工程师到达或交付给客户的通知，到提供现场直播跟踪，我们可以最大程度地减少客户的等待时间。与动态路线调度（FLS实时安排）的集成可以增强我们的敏捷性，从而使我们能够平稳地将当天和临时请求整合到时间表中。

通过FLS移动流程版将您的现场服务提升到一个新的水平，在该版本中，完全数字工作流程直接将其带到您的应用程序中。

您目前是为您的流程建模使用BPMN标准，还是考虑将来考虑它？使用FLS移动流程版，您可以轻松地将BPMN流程转移到现场服务应用程序中。它提供了一个直观且用户友好的接口，该界面量身定制，以满足每种服务方案的特定需求。

一目了然

• BPMN工作流程工具集：轻松地映射并在BPMN标准中灵活地编译工作流程。此工具集可以快速，紧凑的流程数字化。

• 用户和角色参考：提供清晰，简单和自称的指导，以支持您的工程师和驱动程序的技能，从而减少了任务执行期间错误的可能性。

• 数据传输：将所有必要的部署数据（包括客户，对象和材料数据）发送到工程师的设备，支持离线，在线和混合方案。

• GIS映射：使用诸如Google Maps或自定义的GEO系统之类的映射服务。

• 合作伙伴集成：通过链接共享轻松整合合作伙伴和服务提供商。

• 员工雷达：工程师可以在附近的同事们提供电话帮助。

• 推送通知：向工程师发送警报，在紧急情况下特别有用。

• 自动化客户通知：通过短信或电子邮件将估计到达时间（ETA）的估计时间告知客户，并进行实时跟踪跟踪的选项。

• 本地数据记录：允许在线和离线记录呼叫和反馈数据。

• 预约管理：现场工程师可以独立安排约束任命，然后在FLS实时安排中反映。

• 文档工具：促进清单，报告和更新的主数据的记录。

• 信息提供：提供有关工作范围和内容，截止日期以及客户和机器/系统数据的所有相关详细信息。

• 实时文件交换：将通用格式的文件（照片，单词，Excel，PDF）直接启用到您的ERP/CRM系统。

• 可自定义的报告：提供单独设计的客户和通话报告。

• 防审计签名：工程师部署后针对客户和工程师的记录签名。

• 移动时间记录：管理活动和缺席记录。

• 移动材料管理：允许直接在应用程序中预订和重新排序用过的材料，并在同事之间透明记录材料交换。功能包括：

  • 在存储位置显示和管理材料组，材料位置，存储设施和库存。
  • 处理串行材料。
  • 预订物质运动。
  • 购买或补货请求。

有关查询或更多信息，请致电+49 431 239 710或通过电子邮件与我们联系，网址为[email protected]。

最新版本7010.1090.80694中有什么新功能

上次更新于2024年10月25日

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