Динамическое планирование в реальном времени с постоянным соединением с вашими сотрудниками

FLS Mobile Flow Edition

Наше видение в FLS заключается в революционной деятельности полевых услуг с помощью мобильного решения, которое полностью использует цифровые технологии. Приложение FLS Mobile Flow Edition предназначено для беспрепятственной поддержки вашего полевого персонала, обеспечивая эффективность, не добавляя их рабочую нагрузку.

Включив прозрачную обработку вызовов, мобильное приложение FLS Mobile (Flow Edition) оптимизирует весь процесс обслуживания. Это позволяет вашей команде полевой службы сосредоточиться на том, что действительно имеет значение: обеспечение исключительного удовлетворения клиентов.

От отправки уведомлений о прибытии инженеров или доставки клиентам через текстовое сообщение, до того, как он предлагает отслеживание в прямом эфире, мы минимизируем время ожидания клиентов. Интеграция с динамическим планированием маршрутов (FLS в режиме реального времени) повышает нашу ловкость, позволяя нам включать в себя в тот же день, а специальные запросы плавно пробираются в расписание.

Выведите свой полевой сервис на следующий уровень с помощью мобильного издания FLS Mobile Flow, где полностью цифровые процессы рабочего процесса приводятся непосредственно в ваше приложение.

Вы в настоящее время используете стандарт BPMN для вашего моделирования процесса или рассматриваете его на будущее? С помощью FLS Mobile Flow Edition вы можете легко перенести свои процессы BPMN в свое приложение полевого обслуживания. Он обеспечивает интуитивно понятный и удобный интерфейс, адаптированный для удовлетворения конкретных потребностей каждого сценария обслуживания.

Особенности с первого взгляда

• Набор инструментов Workflow BPMN: легко отобразить и гибко составлять процессы рабочего процесса в стандарте BPMN. Этот набор инструментов обеспечивает быстрое и компактную оцифровку ваших процессов.

• Ссылка на пользователя и роли: предлагает четкое, простое и самоэкспланирующее руководство, которое поддерживает набор навыков ваших инженеров и драйверов, снижая потенциал для ошибок во время выполнения задачи.

• Передача данных. Все необходимые данные для развертывания, включая клиента, объект и данные материала, отправляются на устройство инженера, поддержку офлайн, онлайн и гибридные сценарии.

• Картирование ГИС: использует сервисы картирования, такие как Google Maps или индивидуальные Geo Systems.

• Интеграция партнеров: легко интегрировать партнеров и поставщиков услуг через обмен ссылками.

• Персонал радар: Инженеры могут найти близлежащих коллег для помощи по звонкам.

• Push -уведомления: посылает оповещения инженерам, особенно полезным в чрезвычайных ситуациях.

• Автоматизированное уведомление о клиентах: информирует клиентов о предполагаемом времени прибытия (ETA) через текстовое сообщение или электронную почту, с вариантом для отслеживания Live On-Route.

• Руководящая запись данных: позволяет записывать данные о вызовах и обратной связи, как в Интернете, так и в автономном режиме.

• Управление назначением: полевые инженеры могут самостоятельно планировать привязанные встречи, которые затем отражаются в FLS в реальном времени.

• Инструменты документации: облегчает запись контрольных списков, отчетов и обновленных основных данных.

• Предоставление информации: предоставляет все соответствующие подробности относительно объема и содержания работы, сроков, а также данных клиента и машины/системы.

• Обмен файла в реальном времени: включает в себя вложение и передачу файлов в общих форматах (фотографии, Word, Excel, PDF) непосредственно в вашу систему ERP/CRM.

• Настраиваемые отчеты: предлагает индивидуально пригодные отчеты клиента и звонки.

• Аудиторские подписи: записи подписи после развертывания инженера как для клиента, так и для инженера.

• Мобильная запись времени: управляет записями деятельности и отсутствия.

• Управление мобильными материалами: позволяет бронировать и переупорядочить используемые материалы непосредственно в приложении, с прозрачной записи обмена материалами между коллегами. Особенности включают:

  • Отображение и управление группами материалов, местоположение материала, хранилища и запасы в местах хранения.
  • Обработка сериализованных материалов.
  • Бронирование материального движения.
  • Покупать или пополнить запросы.

Для запросов или дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +49 431 239 710 или по электронной почте по адресу [email protected].

Что нового в последней версии 7010.1090.80694

Последнее обновление 25 октября 2024 года

Это обновление включает в себя незначительные исправления ошибок и улучшения. Установите или обновите в новейшую версию, чтобы испытать эти улучшения!