與您的員工永久連接的動態實時安排

FLS移動流動版

我們在FLS的願景是通過完全利用數字技術的移動解決方案來徹底改變現場服務操作。 FLS移動流動版應用程序旨在無縫支持您的現場工作人員，從而在不增加工作量的情況下確保效率。

通過啟用透明，無紙呼叫處理，FLS移動應用程序（Flow Edition）簡化了整個服務過程。這使您的現場服務團隊可以專注於真正重要的事情：提供出色的客戶滿意度。

從通過短信向客戶發送有關工程師到達或交付給客戶的通知，到提供現場直播跟踪，我們可以最大程度地減少客戶的等待時間。與動態路線調度（FLS實時安排）的集成可以增強我們的敏捷性，從而使我們能夠平穩地將當天和臨時請求整合到時間表中。

通過FLS移動流程版將您的現場服務提升到一個新的水平，在該版本中，完全數字工作流程直接將其帶到您的應用程序中。

您目前是為您的流程建模使用BPMN標準，還是考慮將來考慮它？使用FLS移動流程版，您可以輕鬆地將BPMN流程轉移到現場服務應用程序中。它提供了一個直觀且用戶友好的接口，該界面量身定制，以滿足每種服務方案的特定需求。

一目了然

• BPMN工作流程工具集：輕鬆地映射並在BPMN標準中靈活地編譯工作流程。此工具集可以快速，緊湊的流程數字化。

• 用戶和角色參考：提供清晰，簡單和自稱的指導，以支持您的工程師和驅動程序的技能，從而減少了任務執行期間錯誤的可能性。

• 數據傳輸：將所有必要的部署數據（包括客戶，對象和材料數據）發送到工程師的設備，支持離線，在線和混合方案。

• GIS映射：使用諸如Google Maps或自定義的GEO系統之類的映射服務。

• 合作夥伴集成：通過鏈接共享輕鬆整合合作夥伴和服務提供商。

• 員工雷達：工程師可以在附近的同事們提供電話幫助。

• 推送通知：向工程師發送警報，在緊急情況下特別有用。

• 自動化客戶通知：通過短信或電子郵件將估計到達時間（ETA）的估計時間告知客戶，並進行實時跟踪跟踪的選項。

• 本地數據記錄：允許在線和離線記錄呼叫和反饋數據。

• 預約管理：現場工程師可以獨立安排約束任命，然後在FLS實時安排中反映。

• 文檔工具：促進清單，報告和更新的主數據的記錄。

• 信息提供：提供有關工作範圍和內容，截止日期以及客戶和機器/系統數據的所有相關詳細信息。

• 實時文件交換：將通用格式的文件（照片，單詞，Excel，PDF）直接啟用到您的ERP/CRM系統。

• 可自定義的報告：提供單獨設計的客戶和通話報告。

• 防審計簽名：工程師部署後針對客戶和工程師的記錄簽名。

• 移動時間記錄：管理活動和缺席記錄。

• 移動材料管理：允許直接在應用程序中預訂和重新排序用過的材料，並在同事之間透明記錄材料交換。功能包括：

  • 在存儲位置顯示和管理材料組，材料位置，存儲設施和庫存。
  • 處理串行材料。
  • 預訂物質運動。
  • 購買或補貨請求。

有關查詢或更多信息，請致電+49 431 239 710或通過電子郵件與我們聯繫，網址為[email protected]。

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上次更新於2024年10月25日

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