Dynamische Echtzeitplanung mit dauerhafter Verbindung zu Ihren Mitarbeitern

FLS Mobile Flow Edition

Unsere Vision bei FLS ist es, den Feldservice -Betrieb durch eine mobile Lösung zu revolutionieren, die die digitale Technologie vollständig nutzt. Die App der FLS Mobile Flow Edition ist so konzipiert, dass Sie Ihr Feldpersonal nahtlos unterstützen und die Effizienz sicherstellen, ohne ihre Arbeitsbelastung zu erhöhen.

Durch die Aktivierung der transparenten, papierlosen Anrufbearbeitung wird die FLS Mobile App (Flow Edition) den gesamten Serviceprozess optimiert. Auf diese Weise kann Ihr Feldservice -Team sich auf die wirklich ankommenden Konzentration konzentrieren: eine außergewöhnliche Kundenzufriedenheit.

Vom Versenden von Benachrichtigungen über Ingenieur-Ankünfte oder Lieferungen an Kunden per SMS bis hin zum Anbieten von Live-On-Route-Tracking minimieren wir die Wartezeiten der Kunden. Die Integration mit der dynamischen Routenplanung (FLS-Echtzeitplanung) verbessert unsere Beweglichkeit und ermöglicht es uns, reibungslos in den Zeitplan einzubeziehen.

Nehmen Sie Ihren Felddienst mit der FLS Mobile Flow Edition auf die nächste Ebene, wo vollständig digitale Workflow -Prozesse direkt zu Ihrer App gebracht werden.

Verwenden Sie derzeit BPMN -Standard für Ihre Prozessmodellierung oder betrachten Sie es für die Zukunft? Mit der FLS Mobile Flow Edition können Sie Ihre BPMN -Prozesse mühelos in Ihre Felddienst -App übertragen. Es bietet eine intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche, die auf die spezifischen Anforderungen jedes Service-Szenarios zugeschnitten ist.

Merkmale auf einen Blick

• BPMN Workflow Tool Set: MABE und flexibel Workflow -Prozesse im BPMN -Standard. Dieser Toolsatz ermöglicht eine schnelle und kompakte Digitalisierung Ihrer Prozesse.

• Benutzer- und Rollenreferenz: bietet klare, einfache und selbsterklärende Anleitung, die die Fähigkeiten Ihrer Ingenieure und Treiber unterstützt und das Potenzial für Fehler während der Aufgabenausführung verringert.

• Datenübertragung: Alle erforderlichen Daten für die Bereitstellung, einschließlich Kunden-, Objekt- und Materialdaten, werden an das Gerät des Ingenieurs gesendet, wobei Offline-, Online- und Hybridszenarien unterstützt werden.

• GIS -Zuordnung: Verwendet Mapping -Dienste wie Google Maps oder Customized GEO -Systeme.

• Partnerintegration: Integrieren Sie Partner und Dienstleister einfach durch Link -Sharing.

• Personal Radar: Ingenieure können nahe gelegene Kollegen finden, um Unterstützung bei Anrufen zu erhalten.

• Push -Benachrichtigungen: Sendet Warnungen an Ingenieure, insbesondere in Notfällen.

• Automatisierte Kundenbenachrichtigung: informiert die Kunden über die geschätzte Ankunftszeit (ETA) per SMS oder E-Mail mit der Option für Live-On-Route-Tracking.

• On-Premise-Datenaufzeichnung: Ermöglicht die Aufzeichnung von Anruf- und Feedback-Daten sowohl online als auch offline.

• Terminmanagement: Feldingenieure können unabhängig voneinander verbindliche Termine planen, die sich dann in der Echtzeitplanung von FLS widerspiegeln.

• Dokumentationstools: Erleichtert die Aufzeichnung von Checklisten, Berichten und aktualisierten Stammdaten.

• Informationsbereitstellung: Bereits alle relevanten Details zum Umfang und den Inhalt von Arbeiten, Termine sowie Kunden- und Maschinen-/Systemdaten.

• Echtzeit-Dateiaustausch: Aktiviert das Anhang und die Übertragung von Dateien in gemeinsamen Formaten (Fotos, Word, Excel, PDF) direkt an Ihr ERP/CRM-System.

• Anpassbare Berichte: bietet individuell konstruierbare Kunden- und Anrufberichte an.

• Prüfungssichere Signaturen: Aufzeichnet Unterschriften nach dem Einsatz in der Ingenieur sowohl für Kunden als auch für Ingenieur.

• Mobile Zeitaufzeichnung: Verwaltet Aktivitäts- und Abwesenheitsprotokoll.

• Management für mobile Materialien: Ermöglicht die Buchung und Neuordnung von verwendeten Materialien direkt in der App mit transparenter Aufzeichnung des Materialaustauschs zwischen Kollegen. Zu den Funktionen gehören:

  • Anzeige und Verwaltung von Materialgruppen, Materialstandort, Speichereinrichtungen und Inventar an den Speicherorten.
  • Umgang mit serialisierten Materialien.
  • Buchung der materiellen Bewegung.
  • Kauf- oder Auffüllanfragen.

Für Anfragen oder weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter +49 431 239 710 oder per E -Mail an [email protected].

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Zuletzt aktualisiert am 25. Oktober 2024

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