การกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์แบบไดนามิกพร้อมการเชื่อมต่อถาวรกับพนักงานของคุณ

FLS Mobile Flow Edition

วิสัยทัศน์ของเราที่ FLS คือการปฏิวัติการดำเนินงานบริการภาคสนามผ่านโซลูชันมือถือที่ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิตอลอย่างเต็มที่ แอพ FLS Mobile Flow Edition ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับพนักงานภาคสนามอย่างราบรื่นทำให้มั่นใจได้ว่าประสิทธิภาพโดยไม่ต้องเพิ่มปริมาณงานของพวกเขา

ด้วยการเปิดใช้งานการจัดการการโทรที่โปร่งใสและไร้กระดาษแอพมือถือ FLS (Flow Edition) จะปรับปรุงกระบวนการบริการทั้งหมด สิ่งนี้ช่วยให้ทีมบริการภาคสนามของคุณมีสมาธิกับสิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริง: ส่งมอบความพึงพอใจของลูกค้าเป็นพิเศษ

จากการส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการมาถึงของวิศวกรหรือการส่งมอบให้กับลูกค้าผ่านทางข้อความไปจนถึงการเสนอการติดตามตามเส้นทางสดเราจะลดเวลารอลูกค้าให้น้อยที่สุด การรวมเข้ากับการจัดตารางเส้นทางแบบไดนามิก (FLS แบบเรียลไทม์กำหนดเวลา) ช่วยเพิ่มความคล่องตัวของเราทำให้เราสามารถรวมคำขอในวันเดียวกันและแบบเฉพาะกิจได้อย่างราบรื่นในตาราง

ใช้บริการภาคสนามของคุณไปอีกระดับด้วย FLS Mobile Flow Edition ซึ่งกระบวนการเวิร์กโฟลว์ดิจิทัลเต็มรูปแบบจะถูกนำไปยังแอปของคุณโดยตรง

ขณะนี้คุณใช้มาตรฐาน BPMN สำหรับการสร้างแบบจำลองกระบวนการของคุณหรือพิจารณาในอนาคตหรือไม่? ด้วย FLS Mobile Flow Edition คุณสามารถถ่ายโอนกระบวนการ BPMN ของคุณไปยังแอพบริการภาคสนามได้อย่างง่ายดาย มันมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของแต่ละสถานการณ์บริการ

คุณสมบัติได้อย่างรวดเร็ว

• ชุดเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ BPMN: แมปได้อย่างง่ายดายและรวบรวมกระบวนการเวิร์กโฟลว์ที่ยืดหยุ่นได้อย่างง่ายดายในมาตรฐาน BPMN ชุดเครื่องมือนี้ช่วยให้กระบวนการดิจิทัลของคุณเป็นดิจิทัลอย่างรวดเร็วและกะทัดรัด

• การอ้างอิงผู้ใช้และบทบาท: เสนอคำแนะนำที่ชัดเจนง่ายและอธิบายตนเองซึ่งสนับสนุนชุดทักษะของวิศวกรและไดรเวอร์ของคุณลดโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดในระหว่างการดำเนินงาน

• การส่งข้อมูล: ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการปรับใช้รวมถึงข้อมูลลูกค้าวัตถุและวัสดุจะถูกส่งไปยังอุปกรณ์ของวิศวกรรองรับสถานการณ์แบบออฟไลน์ออนไลน์และไฮบริด

• การทำแผนที่ GIS: ใช้บริการการทำแผนที่เช่น Google Maps หรือระบบภูมิศาสตร์ที่กำหนดเอง

• การรวมพันธมิตร: รวมพันธมิตรและผู้ให้บริการผ่านการแบ่งปันลิงก์ได้อย่างง่ายดาย

• พนักงานเรดาร์: วิศวกรสามารถหาเพื่อนร่วมงานใกล้เคียงเพื่อขอความช่วยเหลือในการโทร

• การแจ้งเตือนแบบพุช: ส่งการแจ้งเตือนไปยังวิศวกรโดยเฉพาะอย่างยิ่งมีประโยชน์ในกรณีฉุกเฉิน

• การแจ้งเตือนของลูกค้าอัตโนมัติ: แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงเวลาโดยประมาณของการมาถึง (ETA) ผ่านข้อความหรืออีเมลพร้อมตัวเลือกสำหรับการติดตามแบบออนไลน์

• การบันทึกข้อมูลในสถานที่: อนุญาตให้บันทึกข้อมูลการโทรและข้อเสนอแนะทั้งออนไลน์และออฟไลน์

• การจัดการการนัดหมาย: วิศวกรภาคสนามสามารถกำหนดเวลาการนัดหมายที่มีผลผูกพันซึ่งสะท้อนให้เห็นในการกำหนดเวลาเรียลไทม์

• เครื่องมือเอกสาร: อำนวยความสะดวกในการบันทึกรายการตรวจสอบรายงานและข้อมูลหลักที่อัปเดต

• การจัดหาข้อมูล: ให้รายละเอียดที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับขอบเขตและเนื้อหาของการทำงานกำหนดเวลาและข้อมูลลูกค้าและเครื่อง/ระบบ

• การแลกเปลี่ยนไฟล์แบบเรียลไทม์: เปิดใช้งานไฟล์แนบและการถ่ายโอนไฟล์ในรูปแบบทั่วไป (ภาพถ่าย, Word, Excel, PDF) โดยตรงไปยังระบบ ERP/CRM ของคุณ

• รายงานที่ปรับแต่งได้: เสนอรายงานลูกค้าและการโทรที่ออกแบบเป็นรายบุคคล

• ลายเซ็นป้องกันการตรวจสอบ: บันทึกลายเซ็นหลังจากการปรับใช้วิศวกรสำหรับทั้งลูกค้าและวิศวกร

• การบันทึกเวลามือถือ: จัดการกิจกรรมและบันทึกการขาดงาน

• การจัดการวัสดุมือถือ: อนุญาตให้ทำการจองและจัดเรียงวัสดุที่ใช้ใหม่โดยตรงในแอพด้วยการบันทึกการแลกเปลี่ยนวัสดุระหว่างเพื่อนร่วมงานอย่างโปร่งใส คุณสมบัติรวมถึง:

  • แสดงและการจัดการกลุ่มวัสดุสถานที่วัสดุสถานที่จัดเก็บและสินค้าคงคลังในที่จัดเก็บ
  • การจัดการวัสดุที่เป็นอนุกรม
  • การจองการเคลื่อนไหวของวัสดุ
  • ซื้อหรือใส่เงินคืน

สำหรับการสอบถามหรือข้อมูลเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราที่ +49 431 239 710 หรือทางอีเมลที่ [email protected]

มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 7010.1090.80694

อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2567

การอัปเดตนี้รวมถึงการแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยและการปรับปรุง ติดตั้งหรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดเพื่อสัมผัสกับการปรับปรุงเหล่านี้!