De Maleisische luchtvaartcommissie (MAVCOM) is verheugd om de FlySmart Mobile -app te introduceren, ontworpen om reizigers in staat te stellen ervoor te zorgen dat hun rechten worden beschermd en hun reizen naadloos en veilig zijn.

Om aan de slag te gaan, maakt u eenvoudig een consumentenaccount bij MAVCOM door uw e -mailadres, naam en telefoonnummer* in te voeren . Dit snelle setup -proces zorgt ervoor dat uw rechtenbescherming slechts een tik op uw touchscreen is .

Met de FlySmart-app kunt u gemakkelijk klachten indienen* over eventuele vluchtgerelateerde serviceproblemen, niet-naleving of overtredingen die u tijdens uw vliegreizen tegenkomt. Met de app kunt u uw klacht verbeteren door onmiddellijk foto's te maken en relevante documenten te hechten, waardoor uw case sterker wordt. Blijf op de hoogte van de voortgang van uw klachten met realtime meldingen en volg deze met behulp van de lijst met case history.

Blijf voorop met de nieuwste reisgerelateerde updates, waaronder nationale vluchtverstoringen, het breken van reisnieuws en andere belangrijke evenementen, allemaal rechtstreeks geleverd aan uw FlySmart-app. Met gemakkelijke toegang tot de FlySmart -website en Facebook -pagina in de app, hebt u onmiddellijke toegang tot uitgebreide informatie over reizigersrechten binnen handbereik*.

Download en installeer vandaag nog de FlySmart Mobile -app om slimmer en beter met FlySmart te reizen!

*Een internetverbinding is altijd vereist.

** Uw persoonlijke gegevens worden exclusief gebruikt voor het klachtenbeheer van Mavcom.

** Bekijk de Disclaimer van de persoonlijke gegevens privacy op https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/

Wat is er nieuw in de nieuwste versie 2.5.4

Laatst bijgewerkt op 20 oktober 2024

1. Aanvullende functies
   • Reisadvies
   • Ken uw rechten
   • Accountverwijdering
   • Terugbetalingsproces
2. Bugfixes
3. Ontwerpverbeteringen