Les utilisateurs de PlayStation exigent que Sony explique les détails du piratage PSN 2011

Sony a annoncé que la panne de 24 heures qui a affecté le PlayStation Network (PSN) au cours du week-end était due à un "problème opérationnel". Dans un tweet, la société a confirmé la restauration de ses services de réseau, s'est excusé pour la gêne occasionnée et a exprimé sa gratitude à la communauté PlayStation pour sa patience. En tant que geste de bonne volonté, Sony offre à tous les membres de PlayStation Plus cinq jours de service supplémentaires.

Cependant, de nombreux utilisateurs de PlayStation recherchent des informations plus détaillées sur la cause des temps d'arrêt. L'explication d'un «problème opérationnel» a été jugée trop vague, en particulier par ceux qui se souviennent de la violation des données PSN importante en 2011, ce qui a compromis les détails personnels à partir d'environ 77 millions de comptes.

Les utilisateurs inquiets se sont tournés vers les médias sociaux pour exprimer leurs inquiétudes. "Compte tenu de ce qui s'est passé en 2011, nous devons savoir si nous devons contacter nos banques pour de nouvelles cartes de crédit et si nous avons besoin de services de protection de l'identité", a commenté un utilisateur en réponse à la déclaration de Sony. Un autre utilisateur a demandé plus de transparence, demandant: "Doux, mais pouvez-vous également nous dire ce qui s'est passé et comment vous travaillerez pour l'éviter à l'avenir?" Un troisième utilisateur a exprimé sa frustration, disant: "Votre manque de transparence est dérangeant."

Il y a aussi une demande pour Sony pour décrire les étapes qu'elle prend pour empêcher des incidents similaires à l'avenir. La panne PSN a non seulement perturbé les jeux en ligne, mais a également affecté des jeux solo nécessitant une authentification du serveur ou une connexion Internet continue.

Au milieu de la panne, le détaillant américain Gamestop a profité de l'occasion pour tweeter un coup léger à Sony, déclarant: "Je parie que vous voulez tous des copies physiques maintenant." Cependant, cette remarque a été rencontrée avec ridicule en ligne, car les utilisateurs ont mis en évidence le changement de GameStop vers la vente de produits au-delà des jeux vidéo.

Ouais, laissez-moi aller sur mon GameStop local et prendre un peu physique ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 février 2025

Les éditeurs de jeux tiers dont les titres ont été touchés par la panne ont répondu en étendant des événements en jeu ou des modes à durée limitée. Capcom, par exemple, a prolongé le prochain test bêta de Monster Hunter Wilds après le test du week-end précédent en raison du problème du PSN. De même, EA a étendu l'événement multijoueur le plus intense de FC 25.

Sony n'a pas encore fourni plus de détails au-delà de deux brefs tweets: l'un reconnaissant que le PSN était hors ligne et un autre annonçant sa restauration, ainsi que la vague offre d'explication et de rémunération. De nombreux clients appellent clairement à une communication plus complète de l'entreprise.