Nintendo Switch 2 Préorders: un lancement chaotique

Alors que je commence à écrire cette pièce, il est 23h30, heure centrale - bien passé au coucher une soirée de travail - et comme apparemment le monde entier (et peut-être quelques planètes voisines), j'essaie désespérément de précommander un Nintendo Switch 2.

Les précommandes ont officiellement été mise en ligne à 21 h PT / 12 h HE chez trois grands détaillants: Walmart, Best Buy et Target. Ou du moins, c'était le plan. Le déploiement réel a été tout sauf lisse. Moi et bien d'autres ici à IGN, avons tenté de sécuriser notre commutateur 2, avec des résultats mitigés. Les médias sociaux sont inondés de histoires similaires de frustration, de confusion et, dans de rares cas, de succès.

Chez Walmart, les utilisateurs ont été immédiatement placés dans une file d'attente numérique lors de la tentative d'achat du Switch 2. Bien que certains aient réussi à terminer leurs commandes avec succès, d'autres restent coincés sur un écran «rester en ligne» sans aucune indication de la durée qu'ils attendront ou si cela entraînera un achat. Même ceux qui ont réussi ont parfois rencontré des messages d'erreur étranges ou des problèmes inattendus:

Target n'a pas implémenté un système de file d'attente comme Walmart, donc les premiers signes ont suggéré plus de succès là-bas. Cependant, les rapports ont rapidement fait surface des acheteurs rencontrant des écrans d'erreur tout au long du processus de paiement. Certains pensaient avoir terminé leur achat après avoir atteint une page de confirmation, pour recevoir plus tard des e-mails d'annulation quelques instants plus tard - les forçant à tout recommencer. D'autres ont signalé que Nintendo Switch 2 disparaissait mystérieusement de leurs caddages à mi-parcours.

Le Nintendo Switch 2 2 s'est vendu instantanément sur Target. C'est un frère irréel. Je me suis rafraîchi quand il a atteint 12 heures du matin. En fait Unreal pic.twitter.com/laq4lc03qw

- Kenj (@kenjdx) 24 avril 2025

Les précommandes de Best Buy ne sont pas non plus en ligne à temps. Leur site a affiché un message "à venir bientôt" pendant près d'une demi-heure avant de commencer lentement à placer les utilisateurs dans une file d'attente numérique. Bien que certains aient maintenant reçu des confirmations d'achat, d'autres sont toujours aux prises avec des erreurs, des redémarrages et des retards. Chez les trois détaillants, les clients ont également signalé des alertes de fraude inattendues de leurs banques et autres perturbations financières, empêchant complètement les transactions réussies.

Dans le temps, il m'a fallu pour écrire cet article, Target et Walmart semblent avoir complètement épuisé. Alors que davantage de gens se mettent progressivement sur Best Buy, d'autres - moi y compris - sont coincés dans une file d'attente sans fin depuis plus d'une heure. Certains ont même reçu des e-mails indiquant que leurs achats ont été annulés ou retardés, sans plus de détails ni d'options pour réorganiser.

D'autres achats confirmés pourraient passer dans les prochaines heures, et il y a encore une chance de précommander demain (techniquement aujourd'hui) à GameStop, en ligne et en magasin, à partir de 11h00 HE. Les détaillants supplémentaires peuvent également proposer des précommandes à l'avenir. Un peu chanceux des titulaires de compte Nintendo pourrait également recevoir une invitation directe en précommande de Nintendo en mai. Cependant, l'offre reste limitée, en particulier compte tenu de l'admission de Nintendo que la demande au Japon dépasse de loin les projections initiales.

Il est facile de rejeter le chaos si vous n'êtes pas profondément investi dans Nintendo ou ne vous dérange pas d'attendre. Mais pour les fans dévoués, cette expérience a été particulièrement frustrante. Le déploiement a été déroutant dès le début - de la tarification de la console et de ses accessoires à des politiques peu claires autour des formats de logiciels physiques et numériques. Nintendo a donné peu de clarté sur les coûts finaux ou ce que les consommateurs achètent exactement, aggravant l'anxiété de simplement sécuriser une unité au lancement.

Si vous êtes déterminé à mettre la main sur un Nintendo Switch 2 au lancement - que ce soit pour * Mario Kart World * ou l'un des titres à venir - c'est la réalité dans laquelle nous vivons actuellement. Pour ceux qui essaient encore, voici comment procéder à votre tentative de précommande: