Cửa sổ CM Haryana là một nền tảng trực tuyến sáng tạo do chính phủ Haryana đưa ra để thu hẹp khoảng cách giao tiếp giữa công dân và bộ trưởng. Công cụ này trao quyền cho cư dân nói lên sự bất bình của họ, gửi yêu cầu hoặc đưa ra các đề xuất về các dịch vụ của chính phủ khác nhau, nhằm mục đích tăng cường tính minh bạch và hợp lý hóa quản trị thông qua phản hồi công khai trực tiếp.

Các tính năng của cửa sổ CM Haryana:

Đệ trình khiếu nại

• Ứng dụng cửa sổ CM Haryana đơn giản hóa quá trình báo cáo các vấn đề liên quan đến dịch vụ công cộng, cơ sở hạ tầng hoặc các mối quan tâm khác. Nó trao quyền cho người dùng bằng cách cung cấp một đại lộ để thể hiện các vấn đề của họ và tìm kiếm các giải pháp hiệu quả.

Hệ thống theo dõi

• Người dùng có thể theo dõi tiến trình của những bất bình hoặc yêu cầu đã gửi của họ một cách dễ dàng. Tính năng này thúc đẩy tính minh bạch bằng cách giữ cho người dùng được cập nhật trong suốt hành trình giải quyết.

Cơ chế phản hồi

• Nền tảng coi trọng phản hồi của cư dân, cho phép chính phủ đánh giá tình cảm công khai và tinh chỉnh các dịch vụ phù hợp. Kênh truyền thông hai chiều này thúc đẩy một hệ thống quản trị đáp ứng.

Giao diện thân thiện với người dùng

• Được thiết kế để dễ sử dụng, giao diện trực quan của nền tảng cho phép người dùng điều hướng và gửi mối quan tâm của họ một cách dễ dàng. Tính năng này giúp tăng cường sự tham gia của người dùng và khuyến khích sự tham gia rộng rãi.

Tương tác trực tiếp

• Bằng cách cho phép giao tiếp trực tiếp giữa công chúng và chính phủ, ứng dụng đảm bảo xử lý nhanh chóng và hiệu quả các vấn đề. Dòng liên hệ trực tiếp này tạo điều kiện cho các độ phân giải nhanh hơn.

Nhiều loại

• Khiếu nại có thể được sắp xếp thành nhiều lĩnh vực khác nhau như sức khỏe, giáo dục và vệ sinh, đảm bảo rằng họ đến bộ phận thích hợp để hành động kịp thời. Phân loại này hợp lý hóa quy trình và cải thiện thời gian phản hồi.

Mẹo cho người dùng:

Luôn cập nhật: Thường xuyên kiểm tra tình trạng bất bình của bạn để theo dõi tiến trình và độ phân giải của họ.

Cung cấp thông tin chi tiết: Bao gồm các chi tiết toàn diện khi gửi khiếu nại để giúp các nhà chức trách hiểu đầy đủ và giải quyết vấn đề.

Cung cấp phản hồi mang tính xây dựng: Sử dụng cơ chế phản hồi để đưa ra các đề xuất có thể giúp chính phủ tăng cường dịch vụ của họ.

Khám phá các danh mục: Sử dụng các danh mục khác nhau để hướng sự bất bình của bạn đến bộ phận phù hợp nhất để phản hồi nhanh chóng.

Phần kết luận:

Ứng dụng cửa sổ CM Haryana là một công cụ quan trọng cho công dân, cung cấp một cách đơn giản để báo cáo bất bình, theo dõi tình trạng của họ và tham gia trực tiếp với chính phủ. Thiết kế thân thiện với người dùng và cách tiếp cận được phân loại đối với các bất bình nhằm cải thiện các dịch vụ công cộng và cơ sở hạ tầng bằng cách thúc đẩy tính minh bạch và giải quyết vấn đề hiệu quả. Tải xuống ứng dụng ngay hôm nay để có giọng nói của bạn và góp phần xây dựng một cộng đồng tốt hơn.

Có gì mới trong phiên bản mới nhất 1.2.6

Cập nhật lần cuối vào ngày 7 tháng 12 năm 2018

Bây giờ cả số điện thoại di động và số ứng dụng đều được yêu cầu để theo dõi trạng thái khiếu nại