คำอธิบายแอปพลิเคชัน
ขอแนะนำแอป Freshdesk: โซลูชั่นขั้นสุดยอดของคุณสำหรับการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมทุกที่ทุกเวลา! หลุดพ้นจากเดสก์ท็อปของคุณและให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจด้วยแอป Android Freshdesk จัดการคำถามของลูกค้าจากช่องทางต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย และตอบกลับอย่างสะดวกสบายจากโทรศัพท์ของคุณ Freshdesk ซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าออนไลน์โดย Freshworks Inc. ให้การสนับสนุนลูกค้าได้อย่างราบรื่นผ่านอีเมล โทรศัพท์ แชท Facebook, Twitter และเว็บไซต์ของคุณ เข้าถึงตั๋วทั้งหมด จัดลำดับความสำคัญตั๋วที่สำคัญ มอบหมายตัวแทน เปลี่ยนสถานะตั๋ว ดำเนินการตามปกติโดยอัตโนมัติด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ลบตั๋ว บล็อกสแปม บันทึกเวลาที่ใช้ในตั๋ว และอัปเดตอยู่เสมอด้วยการแจ้งเตือนแบบพุช ดาวน์โหลดตอนนี้และให้บริการลูกค้าชั้นยอดได้ทุกที่ทุกเวลา!
คุณสมบัติของแอพนี้:
- ภาพรวมโดยย่อ: รับภาพรวมโดยย่อของโปรแกรมช่วยเหลือของคุณโดยการเข้าถึงตั๋วทั้งหมดที่คุณสามารถใช้ได้ วิธีนี้ช่วยให้คุณมีมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับคำถามและปัญหาของลูกค้าทั้งหมด
- การจัดลำดับความสำคัญของตั๋ว: จัดลำดับความสำคัญของตั๋วที่ต้องการความสนใจของคุณทันทีด้วยความช่วยเหลือของตัวกรองก่อนที่จะตอบกลับ คุณสมบัตินี้ช่วยให้คุณจัดการและจัดการกับข้อกังวลของลูกค้าที่มีลำดับความสำคัญสูงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การจัดการการสนับสนุน: จัดการระบบการสนับสนุนของคุณอย่างมีประสิทธิภาพโดยการตั้งค่าลำดับความสำคัญ มอบหมายตัวแทน และเปลี่ยนสถานะตั๋ว ซึ่งช่วยในการติดตามข้อซักถามของลูกค้าและรับประกันกระบวนการสนับสนุนที่ราบรื่น
- การทำงานอัตโนมัติในคลิกเดียว: ปรับปรุงการดำเนินการตามปกติด้วยการทำงานอัตโนมัติตามสถานการณ์ในคลิกเดียว ช่วยให้คุณตอบสนองต่อข้อซักถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และง่ายดาย คุณสมบัตินี้ช่วยประหยัดเวลาและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
- การจัดการตั๋ว: ลบตั๋วและบล็อกสแปมจากโทรศัพท์ของคุณโดยตรง ช่วยให้คุณสามารถรักษาฝ่ายช่วยเหลือที่ไม่เกะกะและจัดลำดับความสำคัญปัญหาของลูกค้าอย่างแท้จริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การบันทึกเวลา: บันทึกเวลาที่ใช้ในตั๋วแต่ละใบ ช่วยให้คุณสามารถติดตามและจัดการความพยายามในการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างแม่นยำ คุณลักษณะนี้ช่วยในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของตัวแทนและปรับปรุงเวลาตอบสนอง
สรุป:
แอป Android Freshdesk นำเสนอฟีเจอร์ที่สะดวกสบายมากมายที่ช่วยให้บริการลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยมทุกที่ทุกเวลา ด้วยความสามารถในการจัดการคำถามของลูกค้าจากช่องทางต่างๆ จัดลำดับความสำคัญตั๋ว ปรับปรุงการดำเนินการ จัดการการสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ และบันทึกเวลาที่ใช้ในตั๋วแต่ละใบ แอปนี้ช่วยในการให้การสนับสนุนที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพแก่ลูกค้า ด้วยการใช้แอป Freshdesk ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนลูกค้าและรับประกันความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูง
ภาพหน้าจอ
รีวิว
Freshdesk has transformed our customer support. Being able to handle queries on the go is a huge plus. The app is intuitive and integrates seamlessly with other Freshworks products. Highly recommend!
Freshdesk me permite manejar las consultas de los clientes desde mi celular, lo cual es muy útil. La app es bastante intuitiva, aunque a veces la sincronización con otros productos de Freshworks falla.
L'application Freshdesk est très pratique pour gérer les demandes des clients en déplacement. L'interface est agréable, mais il y a des moments où la performance laisse à désirer.
แอปที่คล้ายกับ Freshdesk
แอพที่กำลังมาแรง
ข่าวเด่น
แอพล่าสุด
บทความล่าสุด
